Miami Connecté

Questions fréquemment posées

Miami Connected travaille en collaboration avec les écoles publiques du comté de Miami-Dade (M- DCPS), le comté de Miami-Dade et d'autres partenaires pour fournir aux étudiants et aux familles au moins deux ans d'Internet gratuitement (ou à prix réduit) via le programme fédéral Affordable Connectivity Program (ACP), qui offre une réduction de 30 $/mois, ou le parrainage non gouvernemental Miami Connected (d'une valeur de 9,95 $/mois) afin de garantir que tous les étudiants et leurs familles disposent des outils nécessaires pour réussir. Pour en savoir plus, rendez-vous sur MiamiConnected.org.

Les vitesses d'Internet pour les familles inscrites au programme de connectivité abordable (ACP) dépendront du fournisseur et du plan qu'elles choisiront. La plupart des fournisseurs proposent des plans qui seraient entièrement couverts par la réduction de 30 $/mois et qui offrent des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 100 Mbps et des vitesses de chargement allant jusqu'à 10 Mbps. Ces vitesses permettent de gérer au moins 6 utilisateurs standard.

Les familles qui accèdent au service Internet par le biais du parrainage de Miami Connected bénéficieront de vitesses d'au moins 50 Mbps et de vitesses de téléchargement de 5 Mbps. Ces vitesses permettent de prendre en charge au moins 4 utilisateurs standard.

L'éligibilité s'étend aux familles qui participent à certains programmes gouvernementaux tels que SNAP, Medicaid, WIC, Lifeline, ou d'autres programmes connexes ; et/ou dont les élèves bénéficient d'un repas gratuit ou à prix réduit, d'une bourse Pell, ou qui fréquentent une école "Title I". Les familles peuvent également être éligibles en fonction du revenu du ménage et ces critères sont indiqués dans le formulaire d'inscription.

Les familles disposeront d'au moins 1,2 To de données incluses dans leur forfait mensuel.

C'est assez de données pour : faire des vidéoconférences pendant 3 500 heures ou regarder 1 200 heures de vidéos d'apprentissage à distance ou diffuser 500 heures de vidéo haute définition. Le dépassement de ce plafond de données est peu probable mais peut entraîner des frais supplémentaires pour les familles.

La première étape consiste à remplir le formulaire d'inscription (en ligne ou par téléphone). Les familles peuvent s'inscrire :

Les familles auront deux options pour accéder à un service Internet gratuit ou à faible coût. Elles peuvent choisir entre le programme fédéral Affordable Connectivity Program (ACP), qui offre une réduction de 30 $/mois, et le parrainage non gouvernemental Miami Connected (d'une valeur de 9,95 $/mois).

Une fois qu'une famille s'est inscrite, un navigateur numérique de Miami Connected prendra contact avec les demandeurs dans les deux semaines pour leur fournir les informations requises, les instructions d'inscription et toute l'aide nécessaire pour mener à bien le processus d'inscription auprès du fournisseur d'accès à Internet.

Oui, si une famille dispose déjà du service Internet Essentials de Comcast, elle peut toujours s'inscrire au programme Affordable Connectivity Program (ACP) ou au parrainage Miami Connected et bénéficier gratuitement d'au moins deux années de service.

Une fois que les familles auront rempli le formulaire d'inscription, un navigateur numérique prendra contact avec elles pour leur donner des instructions sur la manière de transférer leur service.

Les familles seront contactées par un navigateur numérique de Miami Connected dans un délai de deux semaines afin de leur fournir tout ce dont elles ont besoin pour compléter le processus d'inscription auprès du fournisseur d'accès à Internet.

Une fois que les familles ont terminé les dernières étapes fournies par le navigateur numérique, elles peuvent s'attendre à être connectées à l'internet dans un délai de deux semaines si elles ont besoin d'un équipement supplémentaire (par exemple un modem), ou dès le jour même si aucun équipement supplémentaire n'est nécessaire.

Oui, ils peuvent encore s'inscrire au programme Affordable Connectivity Program (ACP) ou au parrainage Miami Connected. Les familles qui s'inscrivent pour le parrainage de Miami Connected doivent être prêtes à passer à Comcast afin d'accéder à l'internet gratuitement grâce au programme.

Les familles accédant au service Internet via le programme Affordable Connectivity Program (ACP) bénéficieront d'une réduction pouvant atteindre 30 dollars par mois sur le service Internet pendant au moins deux ans. Les familles qui s'inscrivent au parrainage de Miami Connected recevront deux ans d'Internet sans frais à partir du moment où elles activeront leur compte auprès du fournisseur d'accès Internet (FAI).

Oui, les familles ayant déjà des factures impayées peuvent toujours s'inscrire au programme de connectivité abordable (ACP) ou au parrainage de Miami Connected.

Les familles inscrites au programme Affordable Connectivity Program (ACP) peuvent accéder à l'internet auprès du fournisseur de leur choix. Les familles inscrites au parrainage Miami Connected ont accès au service Internet de Comcast par le biais de leur programme Internet Essentials.

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