Miami conectada

Preguntas frecuentes

Miami Connected trabaja en colaboración con las escuelas públicas del condado de Miami-Dade (M- DCPS), el condado de Miami-Dade y otros socios para proporcionar a los estudiantes y a las familias al menos dos años de Internet sin coste alguno (o con descuento) a través del programa federal Affordable Connectivity Program (ACP), que ofrece un descuento de 30 dólares al mes, o del patrocinio no gubernamental Miami Connected (un valor de 9,95 dólares al mes) para garantizar que todos los estudiantes y sus familias tengan las herramientas que necesitan para tener éxito. Obtenga más información en MiamiConnected.org.

Las velocidades de Internet para las familias inscritas en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) dependerán del proveedor y del plan que elijan. La mayoría de los proveedores ofrecen planes que estarían totalmente cubiertos por el descuento de 30 $/mes y que ofrecen velocidades de descarga de hasta 100 Mbps y de subida de hasta 10 Mbps. Estas velocidades pueden soportar al menos 6 usuarios estándar.

Las familias que accedan al servicio de Internet a través del patrocinio de Miami Connected tendrán velocidades de al menos 50 Mbps y velocidades de subida de 5 Mbps. Estas velocidades pueden manejar al menos 4 usuarios estándar.

La elegibilidad se extiende a las familias que participan en ciertos programas gubernamentales como SNAP, Medicaid, WIC, Lifeline, u otros programas relacionados; y/o con estudiantes que reciben almuerzo gratis o reducido, una beca Pell, o que asisten a una escuela de Título I. Las familias también pueden ser elegibles sobre la base de los ingresos del hogar y estos criterios se proporcionan en el formulario de inscripción.

Las familias tendrán al menos 1,2 TB de datos incluidos en su plan mensual.

Esta cantidad de datos es suficiente para: realizar videoconferencias durante 3.500 horas o ver 1.200 horas de vídeos de aprendizaje a distancia o transmitir 500 horas de vídeo de alta definición. Es poco probable que se supere este límite de datos, pero puede suponer cargos adicionales para las familias.

El primer paso es rellenar el formulario de inscripción (en línea o por teléfono). Las familias pueden inscribirse:

Las familias tendrán dos opciones para acceder a un servicio de Internet gratuito o de bajo coste. Pueden elegir entre el programa federal Affordable Connectivity Program (ACP), que ofrece un descuento de 30 $/mes, o el patrocinio no gubernamental Miami Connected (un valor de 9,95 $/mes).

Una vez que la familia se haya registrado, un navegador digital de Miami Connected se pondrá en contacto con los solicitantes en un plazo de dos semanas para proporcionar la información requerida, las instrucciones de inscripción y cualquier ayuda necesaria para completar el proceso de inscripción con el proveedor de servicios de Internet.

Sí, si una familia ya tiene el servicio Internet Essentials de Comcast, puede inscribirse en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) o en el patrocinio de Miami Connected y acceder a un mínimo de dos años de servicio sin coste alguno.

Una vez que las familias completen el formulario de inscripción, un navegador digital se pondrá en contacto para dar a los padres/tutores instrucciones sobre cómo transferir su servicio.

Un navegador digital de Miami Connected se pondrá en contacto con las familias en un plazo de dos semanas para proporcionarles todo lo que necesitan para completar el proceso de inscripción con el proveedor de servicios de Internet.

Una vez que las familias completan los últimos pasos proporcionados por el navegador digital, pueden esperar estar conectadas a Internet en un plazo de dos semanas si necesitan equipo adicional (por ejemplo, un módem), o tan pronto como ese mismo día si no es necesario ningún equipo adicional.

Sí, todavía pueden inscribirse en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) o en el patrocinio de Miami Connected. Las familias que se inscriban en el patrocinio de Miami Connected deben estar dispuestas a cambiarse a Comcast para poder acceder a Internet sin costo alguno a través del programa.

Las familias que accedan al servicio de Internet a través del Programa de Conectividad Asequible (ACP) recibirán un descuento de hasta 30 dólares al mes en el servicio de Internet durante al menos dos años. Las familias que se inscriban en el patrocinio de Miami Connected recibirán dos años de internet sin coste alguno desde el momento en que activen sus cuentas con el proveedor de servicios de internet (ISP).

Sí, las familias con facturas anteriores impagadas aún pueden inscribirse en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) o en el patrocinio de Miami Conectado.

Las familias inscritas en el Programa de Conectividad Asequible (ACP) pueden acceder a Internet del proveedor que elijan. Las familias inscritas en el patrocinio de Miami Connected reciben acceso al servicio de internet de Comcast a través de su programa Internet Essentials.

¿TIENE MÁS PREGUNTAS?

ACÉRCATE A NOSOTROS, ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE.